Términos del Servicio – Mundo Pokémon

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online Mundo Pokémon, así como las compras realizadas a través de nuestra web. Al utilizar nuestro sitio o realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Finalidad de la tienda

Mundo Pokémon ofrece productos relacionados con Pokémon y el coleccionismo, incluyendo sobres, cajas, productos sellados, artículos Mystery y otros productos disponibles en nuestra tienda.

Nos reservamos el derecho a modificar, añadir o retirar productos en cualquier momento.

2. Uso del sitio web

Te comprometes a utilizar nuestra tienda de forma legal, responsable y de buena fe.

No está permitido:

• Utilizar la web para actividades fraudulentas o ilegales

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas

• Interferir con el funcionamiento de la tienda

• Utilizar información falsa durante el proceso de compra

• Copiar o utilizar nuestros contenidos sin autorización

Podremos cancelar pedidos o restringir el acceso cuando detectemos un uso fraudulento o abusivo.

3. Productos e información

Intentamos mostrar de forma precisa las imágenes, descripciones y características de cada producto.

En productos coleccionables, cajas, sobres o artículos Mystery, el contenido puede variar según el producto adquirido.

Las imágenes utilizadas pueden tener carácter ilustrativo cuando así se indique.

4. Productos Mystery

Los productos Mystery contienen artículos o selecciones cuyo contenido puede ser desconocido para el cliente antes de su apertura.

Al adquirir un producto Mystery, aceptas su naturaleza aleatoria.

Una vez abierto o desprecintado, el producto Mystery no podrá devolverse por razones relacionadas con su contenido, salvo que exista un defecto, error en el pedido o derecho legal aplicable.

5. Precios y pagos

Los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos de pago seguros.

Mundo Pokémon no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios de productos futuros sin afectar a pedidos ya confirmados.

6. Confirmación del pedido

Una vez completado el pago, recibirás una confirmación del pedido en el correo electrónico indicado durante la compra.

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y actualizados.

Si detectas algún error en tu pedido, deberás contactar con nosotros lo antes posible.

7. Envíos

El plazo habitual de entrega es de 1 a 5 días laborables.

En periodos de alta demanda, promociones, lanzamientos o circunstancias logísticas excepcionales, los pedidos pueden sufrir demoras adicionales.

Los detalles completos se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.

8. Devoluciones y reembolsos

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los sobres, cajas y productos sellados deberán permanecer cerrados y conservar su precinto original.

Los productos Mystery no podrán devolverse una vez abiertos o desprecintados.

Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

9. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si después de realizar una compra detectamos que un producto no está disponible, podremos contactar contigo para ofrecer:

• Un producto alternativo

• Esperar a una reposición cuando sea posible

• La cancelación y reembolso del producto afectado

10. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de Mundo Pokémon, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos y materiales originales, están protegidos por la legislación aplicable.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar comercialmente nuestros contenidos sin autorización.

Las marcas, nombres y elementos de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

11. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de retrasos, interrupciones o incidencias provocadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Problemas de transporte

• Fallos de proveedores externos

• Condiciones meteorológicas

• Huelgas o incidencias logísticas

• Fuerza mayor

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

12. Fraude y uso indebido

Podremos cancelar o suspender pedidos cuando existan indicios razonables de:

• Fraude

• Uso indebido de métodos de pago

• Manipulación de promociones

• Información falsa

• Actividades que puedan perjudicar a Mundo Pokémon o a otros clientes

13. Servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios externos para pagos, transporte, alojamiento web, análisis u otras funciones necesarias para operar.

No somos responsables de interrupciones o fallos directamente atribuibles a estos proveedores cuando estén fuera de nuestro control.

14. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.

Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que sean publicados en nuestra tienda online.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones o estos Términos del Servicio, puedes contactar con Mundo Pokémon mediante los canales de atención disponibles en nuestra tienda online.